中信銀行南寧分行近日成功攔截了一起境外盜刷卡電信詐騙案件，為客戶挽回4萬余元資金損失。日前，該行哨兵監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)某客戶賬戶存在異常交易行為，其銀行卡嘗試在香港貼卡大額消費(fèi)，經(jīng)系統(tǒng)分析，該客戶疑似在遭受遠(yuǎn)程N(yùn)FC盜刷。面對(duì)如此情況，該行立即啟動(dòng)應(yīng)急處置機(jī)制，迅速限制賬戶出賬渠道，阻斷資金外流路徑。

與此同時(shí)，中信銀行南寧分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員連續(xù)嘗試電話聯(lián)系客戶未果，判斷其可能正遭遇詐騙分子通話控制，該行迅速聯(lián)動(dòng)反詐中心啟動(dòng)警銀協(xié)作機(jī)制，反詐警官得知情況后迅速上門對(duì)客戶進(jìn)行勸阻，并同步聯(lián)系客戶家屬開展反詐宣導(dǎo)。及時(shí)揭穿“冒充客服取消百萬保障”騙局。此次風(fēng)險(xiǎn)事件的高效處置，現(xiàn)了哨兵監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警效能，也驗(yàn)證了多部門協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制的實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。據(jù)悉，該行通過此智能化風(fēng)控系統(tǒng)，2024年度堵截風(fēng)險(xiǎn)事件100余起，攔截金額350余萬元。

在金融為民實(shí)踐中，中信銀行南寧分行始終將客戶資金安全置于首位。下階段，該行將持續(xù)做好新形勢(shì)下電信網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的防范和打擊治理工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，深化警銀聯(lián)動(dòng)，不斷筑牢防范電信詐騙“防火墻”，以更堅(jiān)實(shí)的金融盾牌守護(hù)人民群眾“錢袋子”，為維護(hù)區(qū)域金融安全貢獻(xiàn)中信力量。